【ネットで予約】|車検・点検整備のWEB予約ページ|キムラユニティーグループ
よくある質問
Q1.ログインID・パスワードを忘れた
A.ログインページの「※パスワードの再設定はこちら」から登録したメールアドレスをご入力ください。その後ログインID確認とパスワード再設定の案内メールが届くので記載のURLから再設定できます。
Q2.ユーザー登録したメールアドレスの変更や、2台目の車を登録したい
A.ログイン→マイページの[ユーザー登録情報の変更]から登録内容の変更や車両の追加ができます。
Q3.受付完了などのメールが届かない
A.メールが受信できない主な原因について下記の項目が挙げられます。
【受信制限の設定】
スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定してください。
@rb.kimura-unity.co.jp

【迷惑メールフォルダに入っている】
迷惑メールフィルターを利用している場合、予約システムからの自動配信メールが[迷惑メール]フォルダに振り分けられることがあります。

【なりすましメール拒否機能を利用している】
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となり受信できませんので、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。

【登録メールアドレスの誤り】
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、マイページよりご確認ください。

【法人IDを共有している場合】
法人様でIDを共有されている場合、IDに登録されているメールアドレスにのみ送信されます。必ずしも、ご予約者ご本人にメールが行きませんのでご了承下さい。ご予約の確認は、マイページの予約の確認から行えます。
Q4.予約した日時を変更したい

A.予約日時の変更は、一度WEBサイトからキャンセルのうえ再度ご予約ください。

予約日の5日前までキャンセルいただけます。

上記以降については、店舗まで直接お電話にてお問い合わせください。

(店舗連絡先) https://www.carlife-service.com/store.html

Q5.来店作業もネット予約できるか
A.できません。
ネット予約は個人法人問わず、店舗への車持ち込みによる作業に限り利用いただけます。
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